图为海辉软件集团董事长、前惠普中国CEO孙振耀

 

　　腾讯科技讯 9月2日，海辉软件集团董事长、前惠普中国CEO孙振耀在接受腾讯科技《中国100位互联网CEO全景调查》时，就因美国次贷危机引起的经济不景气所带给业界的影响，与广大网友进行在线沟通。孙振耀表示，企业一定要同时有应对多个经济形式的备用方案。

 

　　他援引飞行实例说，就像起飞，要知道自己的降落的机场在哪里，也一定要有个备降的机场，当环境出现变化时，要毫不犹豫地转向备降机场，避免出现空中盘旋消耗掉油料所带来的危机。而在企业上，要及时调整压缩自己的成本，做出应对的变化。

 

　　而针对网友发问的创业问题，孙振耀鼓励说，不管什么时候，创业都是好时机。以下为其访谈实录：

 

　　主持人：各位网友大家好！欢迎大家进入腾讯嘉宾聊天室，我是主持人徐志斌。让我们欢迎一下今天的嘉宾——著名职业经理人、海辉软件集团董事长孙振耀先生，先请振耀和大家打个招呼。

 

　　孙振耀：各位腾讯网友大家好！很高兴今天在这里跟大家交流。

 

　　主持人：我们今天请孙振耀来主要是想沟通两个问题，一个大、一个小。大的是谈一下今天比较微妙的大环境，小的是沟通一下在这个环境下我们要做什么，企业能做什么。我们想先请问一下孙振耀，因为你的时间经常是在两岸三地，经常在海内外飞行，和企业家、经济薛家沟通聊天。我不知道你所接触的经济圈的人士和企业界的高层，他们对于目前的大环境是怎么看的？

 

　　孙振耀：如果朋友在一起，公司在一起讨论的更多的事情有很多是大环境的事情，的确美国现在还是扮演全球经济发展的火车头的角色。所以因为次贷事情的发生，石油价格的问题所引起的全球的经济，大家都持不乐观或者是悲观的看法。所以很多企业在这个时候讨论的是怎么样面对价格挑战，同时也在预测这个挑战究竟是多长时间会过去。我这段时间也看到不少的企业家发表“冬天的事情”，最早的“冬天”的文章是华为任正非发表的，现在大家都不知道冬天的事情是什么。

 

　　主持人：您自己的看法是怎样，这是一个冬天还仅仅是一个秋天而已？

 

　　孙振耀：我自己不是一个经济学家，何况再著名的经济学家都很难预料到这个世界变化的周期，我更多关注的是企业在平常经营管理中怎么样能够随时准备好，面对经济的景气或者是不景气的阶段。我自己很喜欢飞行，所以我常拿飞行的观点来说企业的问题。飞行一定要在起飞前知道在什么地方落地，所以你要规划好所有的油料，或者是沿途的气象情况。所以我们把这个叫A点。A点要明确。但是飞行有一个非常重要的要求，要有一个备降的机场，我们叫做B点。所以我觉得企业经营也是这样的。你有一个目标，这个目标假设它景气或者是不景气，但是你同时必须要有一个备案，如果这个假设条件和你实际发生的情况不一样应该知道怎么处理。我比较关心在企业经营里面，不管在景气还是不景气的时候，这两点要同时准备好。

 

　　主持人：振耀在就任海辉集团董事长和扬智董事长之前是在惠普做CEO。在你现在所管辖的两个企业之下，尤其是海辉对于大环境面临的问题是更加敏感，软件外包、美元贬值或者是升值任何一个细微的点都对盈利有很大的影响，我不知道您在具体的操作上或者是具体的企业经营方面，高管现在是一个什么样的共同的意识？

 

　　图为海辉软件集团董事长、前惠普中国CEO孙振耀（左）与腾讯网编辑徐志斌在访谈中

 

　　孙振耀：我觉得在经营过程中，我们必须要有一个非常重要的假设，或者是实际情况就是这样的，在景气的循环周期里面，一定有一些企业，有一些产业是跟景气刚好产生了背道而驰的现象。比如最近我看到的一些报道很有意思，虽然大家都认为现在不景气，消费者会花比较少的钱在市场上。但是电影这个行业，很多人会进入电影院，看电影，就是为了消除这种压力。所以企业也是一样的，在不景气和景气里面都有一些产业，和这个循环周期不是正像的关系。

 

　　所以海辉这个行业在某些方面是和景气的发展是产生某种关联性的，海辉的软件外包行业分两种外包业务：一种是应用的外包业务，这个是跟公司的IT业务是挂钩的，这个就会受产业周期的影响，当产业的景气不好的时候，产业要缩减公司内部的开支，对IT本身的投入会落到这里。这里边也会产生一些正像或者是负像的东西。已经有外包业务的公司可能会要求更多效率的提升；另外一种外包的业务是跟产品的开发测试有关的业务。这种业务在不景气的时候也许有很多的企业利用这个机会加强投入研发的工作。所以这时候可能和景气的发展刚好不是正向的情况。

 

　　我谈这些事情的主要原因是我们在面临景气或者是不景气的时候我们面临的心态是一样的，就是要做很细致的分析，看哪个业务是和景气的周期有关系的，特别是你服务的客户它所面临的产业关系怎么样，哪些客户是不受这些影响的。所以，从我刚刚的分析你也会发现其实现在在所谓大环境不好的情况下，很多企业采取的措施是不一样的，跟我们业务的关联性有所不同。所以公司内部考虑更多的是如何掌握现在我们认为还是有很多潜在机会的业务。真正受景气循环影响的业务我们会采取资源有效的业务，提升效率或者是自己的成本。这些不同的措施同时来进行。

 

　　主持人：如果我们回到另外一个领域上去看，在沿海大批的中小企业面临困境甚至是倒闭，在这样的情况下我不知道他们怎么样能够寻找自己的A点、B点？振耀有没有好的建议？

 

　　孙振耀：通常企业要随时做好准备工作，在面临消费或者是市场规模呈现负增长的情况下，企业采取的措施无非是这几件：第一个是像冬眠一样，要节省自己消耗的资源，所以怎么样有效、迅速把公司运营的固定成本有效降低，同时一些不必要的浪费或者是一些资源的更有效的运用要马上采取措施。这是一部分。另外一个很重要的就是要细致的选择你的客户，我以前在公司的经营里面也是很强调不同的市场不同的客户的类型，怎么样对客户的需要有更细致的分析，这个时候更要细致的挑选客户，要挑选那一种和你目前的业务，对你的利润贡献率是比较大的客户，而不仅仅是追求营业额收入的增长。这种情况我们是要特别注意的。另外一种情况是这个时候就是考验我们“内功”的时候，你平常和客户的关系是不是在平常就做了的很细致，客户在困难的时候和你一起共度冬天而不是一手把你抛弃掉了。