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设定工作目标的方法

来源:注册公司代理网 日期:2013-1-14

(一)何时设定目标?

工作内容表完成后,由主管在工作内容讨论会前先将部门的目标列出,做为主管与部属共同设定目标的重要参考数据。原则上,在工作内容讨论会时,应完成目标的设定,达成主管与部属双方的确认。

(二)是否有些工作项目,无法设定目标?

在销售方面,可用销售量或销售金额来做目标,生产方面可用生产数量或质量标准来做目标。确实有些工作较难量化,因此从如何是好的表现?或如何是专业表现?来看这项工作。一个好的主管,对这类工作应该心中有其标准,不妨告诉部属,主管/公司的期望是什么?只要有行为,就可规划其表现,因此主管可要求部属叙述工作流程,从流程中找出工作的目标。

(三)怎么样来设定一个好的工作目标?

如果工作目标太含糊、太广泛,就不容易评量,因此工作目标应设定尽量明确,可以度量的,如数量、金额、日期、期限、百分比等等。

(四)在设定工作目标中,部属扮演什么角色?

设定工作目标时,部属应积极地参与,对目标是否明确,语焉不详的地方,要求说明,从问题中充分沟通,了解考核的内容、程序及评量标准,往往部属承诺的工作目标超过主管的要求,这是对部属一项很好的挑战,可以带来激励作用。

(五)在设定目标中,主管扮演什么角色?

主管应了解其部门的工作目标及责任,这项部门工作目标应是公司总目标的一部份。

主管要确认各个部属所订定的工作目标,综合起来应能达成或超过部门工作目标。

主管要注意部属在订工作目标时,是否有劳逸不均的现象,有些部属工作量过多,有些部属却订定低于标准的工作目标。

对于目标的难易及部属所需要的支持,或工具设备或工作环境的适当,都需要主管仔细评估。

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